DataHotel

Informatica Ibiza

dataHotel, la tecnología que le permite mejorar la gestión de su establecimiento.

Una solución de Gestión Hotelera total e integrada, accesible y de sencilla y rápida implantación, que entiende las necesidades de su negocio.

Desde el primer día, comenzará a ver cómo sus labores se simplifican, los tiempos se reducen y la información aumenta.

dataHotel le permitirá controlar la gestión de su hotel de forma fácil e intuitiva. Podrá gestionar reservas, facturas, la ocupación diaria... además de obtener cualquier tipo de información y estadística en el momento que desee.

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Más info
Control total de su negocio hotelero

dataHotel le permitirá controlar la gestión de su Hotel de forma fácil e intuitiva. Podrá gestionar reservas, facturas, la ocupación diaria... además de obtener cualquier tipo de información y estadística en el momento que desee.

Con datahotel dispondrá de información completa en tiempo real para tomar decisiones con las mayores garantías de éxito.



Gestión de Clientes

dataHotel le ofrece fichas completas de clientes, empresas y agencias. Posibilidad de relacionar Clientes con su Empresa o Agencia (de forma manual o automática) y obtener una vista rápida de las misma.

Puede consultar en cualquier momento el histórico de facturas con disponibilidad de varios criterios de clasificación. Además de presentación telemática a la D.G.P. o D.G.G.C. (via email o soporte) del informe de ocupación diaria.

Podrá gestionar las habitaciones por tipos, por plantas... y permite establecer por cada una de ellas temporadas tarifas por Habitación, por Tipo, por Pax...

Consulta rápida del planning gráfico en función del tipo de habitación y control completo de Gobernanta para conocer en todo momento el estado de la habitación (control limpieza de habitaciones, cambio toallas y sábanas...)



Check in / Check out rápido

Creación del cliente desde la pantalla de Recepción o captura de datos automática del documento que le identifique mediante Scanreader. Además dispone de búsqueda rápida y visualización de la empresa o agencia asociada al cliente.

Registro de datos del automóvil del cliente e introducción de cargos añadidos al hospedaje con posibilidad de seleccionar a quien serán facturados.

Control total de Pax, de camas supletorias, gestión de entregas a cuenta y modificación / anulación de Recepciones con actualización automática e inmediata.

Ilimitadas series de facturación con posibilidad de asignar y bloquear por habitación, por empresa... además de añadir, modificar o eliminar consumos desde la misma pantalla de facturación. También permite agrupar habitaciones en la facturación, informando del número de habitación origen del cargo.

Se pueden generar facturas manuales que no estén ligadas a ninguna recepción. Imprimir en PDF y enviarlas por email. Gestiona cobros y pagos ajenos a la actividad diaria.



Gestión de Reservas y Cupos

Gestión de Reservas por Tipo de habitación y Reservas por Habitación para clientes, agencias o empresas.

Dispone de planning clásico en pantalla de la ocupación por tipo de habitación y fecha, visualización de las habitaciones libres, ocupadas, reservas y Pax.

Controla la hora de llegada, Pax y diferencia entre cliente Huésped y cliente Facturación.

Podrá crear, modificar o anular reservas desde una única pantalla. Asignación automática de habitaciones para reservas por tipo, teniendo en cuenta las prioridades establecidas por planta y habitación, o solo por habitación. Permite consultar entradas previstas y controla cancelaciones, además de la previsión económica entre fechas.

Completo control de compromisos entre hotel y tour operador, cupos para empresas y clientes, relación de cupos con agencias. Reservas ligadas a cupos comprobando fechas, disponibilidad, tarifas...



Gestión de compras y stock

Ofrece ficha completa de proveedores así como la Gestión completa del circuito comercial de compras (pedidos, albaranes y facturas). Gestión de los vencimientos permitiendo así controlar la previsión de pagos.

Histórico de Pedidos, Albaranes y Facturas permitiendo consultarlos mediante listados totalmente configurables por cada usuario. También realiza actualización en tiempo real de datos estadísticos en la ficha del proveedor (fecha del último pedido, fecha del último albarán...)

Realice Inventarios para cada almacén a una fecha determinada, tanto en unidades de venta como en unidades de compra. Movimientos entre almacenes para traspaso de stock. Permite realizar listados de artículos y de stock por almacenes totalmente personalizables y gestionar los artículos tipo Menú para el TPV. Control de Escandallos.



Información precisa en el momento necesario

Dispone de planning totalmente parametrizable por el usuario que permite visualizar la ocupación por habitación y fechas, el histórico de ocupación y reservas. Posibilidad de elegir entre varios colores para diferenciar reservas, tipos de habitación, etc...

Visualización instantánea en el planning de habitaciones bloqueadas, libres, ocupadas, visualización del cliente, organizado por plantas... Además con el botón HOY podrá consultar y acceder a entradas previstas, salidas, del día, ocupación actual, habitaciones ocupadas...

Dispondrá de Cuadre de Caja entre fechas presentando acumulados en el momento que lo necesite, además de Desgloses por Formas de Pago, Informes de Facturas, Vencimientos, Cobros, Pagos y Entregas.

Estadísticas de Producción a nivel de artículos y secciones, comparativa de producción entre periodos, Diario de IVA, Previsión económica de sus reservas. Encuesta I.N.E., la aplicación le facilita los datos necesarios para presentar la Encuesta de ocupación en alojamientos turísticos del Instituto Nacional de Estadística.

dataHotel no sólo resuelve la problemática de gestión de cualquier hotel sino que además proporciona un valor añadido con sus diferentes módulos integrables capaces de transformar cualquier tipo de información en BENEFICIOS

Ficha técnica
MOTOR DE RESERVAS dataHotel

Actualmente Internet es el medio más utilizado en la búsqueda de oferta turística y en la reserva de estancias y vacaciones, posibilitando el aumento del número de reservas. Los datos demuestran que la mayor parte de las personas que localizan un hotel o alojamiento turístico por una central de reservas, antes de realizar ninguna contratación busca la Web del establecimiento para comprobar si los precios son los mismos.

Integrar un motor de reservas en la propia página Web supone un paso fundamental a la hora de potenciar el canal de venta directo además de mantener al cliente siempre en nuestro entorno.



Fácil, intuitivo y eficaz

Una herramienta intuitiva y rápida, de manera que facilita al máximo la realización de una reserva con un único resultado: la satisfacción de sus clientes y la suya.

El usuario estará informado en todo momento del coste de su reserva que además del alojamiento, podrá incluir cualquier otro servicio añadido que esté disponible. Y si se han configurado ofertas o promociones, se aplicarán de forma automática permitiendo al usuario ver la oferta o promoción aplicada.

Una vez completados los datos, el sistema enviará de forma automática un correo electrónico de confirmación al usuario y al establecimiento.

El motor de reservas se convierte además en un estupendo canal de venta que da a conocer su negocio a un gran número de usuarios.

La aplicación está disponible también en versión móvil, detecta automáticamente el tipo de dispositivo que utiliza el usuario para poder acceder desde cualquier dispositivo tipo tablet, teléfono, etc...



Completamente configurable por el usuario

Desde una sola interfaz de administración gestionará toda la política comercial de su establecimiento a través de un sistema ágil de control de precios, disponibilidades, reservas, etc.

  • Configurar y crear los tipos de habitación que desea poner a la venta
  • Introducir la disponibilidad de los tipos de habitación
  • Disponible en 5 idiomas en la versión estándar
  • Crear regímenes de alojamiento y asociarlos a los diferentes tipos
  • Crear suplementos que el usuario podrá añadir a su reserva
  • Determinar las tarifas de venta de las habitaciones y servicios
  • Crear ofertas y promociones
  • Dispone de una galería de imágenes que usted mismo podrá subir a su sitio web
  • Diseñar los textos que describen las habitaciones y servicios ofrecidos en diferentes idiomas así como las condiciones generales que deberán aceptar los usuarios
  • Crear diferentes políticas de cancelación




La solución completa: Web + Motor de Reservas

El MOTOR de RESERVAS dataHotel dispone además de un módulo adicional y opcional que le permitirá diseñar la página web de su hotel de forma fácil y sencilla, en la que quedará totalmente integrado el apartado de Reservas.

Totalmente autogestionable a través de su gestor de contenidos, permitiendo al usuario realizar cambios y mantener la web siempre actualizada. Podrá gestionar el contenido con total independencia, modificar los textos que necesite, cambiar títulos, descripciones, así como las url´s de las páginas e imágenes, cabeceras, etc... le ofrecemos una Web con un diseño actual y atractivo, integrado con redes sociales y de fácil y rápida navegación para sus clientes.



Ventajas para el cliente

  • Completamente optimizado para que realizar una reserva no suponga la más mínima dificultad.
  • Ofrece reservas en un tiempo mínimo y confirma y notifica la reserva de inmediato.
  • Posibilidad de incluir una amplia oferta de servicios adicionales, como excursiones, tratamientos de spa, parking, etc. permitiendo al cliente hacer su selección y diseñar su propia experiencia en el hotel, controlando en todo momento su presupuesto ya que el coste de los diferentes servicios se refleja en el sistema.
  • Permite hacer las reservas y recibir las confirmaciones a través del dispositivo móvil (smartphone, tablet, etc.)


Más detalles
dataTPV

dataTPV es el módulo que junto con dataHotel y ScanReader, le permitirá gestionar su Restaurante y Cafetería de forma fácil y cómoda.

Posibilidad de crear distintas agrupaciones de productos dentro de un mismo TPV, cada una de ellas con su propia tarifa y su conjunto de productos diferenciados. Así, se podrá vender desde el mismo TPV los productos de diferentes agrupaciones, cada uno formado por productos distintos, si se desea, y con sus propios precios.

Podrá confeccionar menús, realizar cargos a hotel, obtener estadísticas de consumo y controlar todas las operaciones que se pueden realizar en un TPV.

Desde el mismo terminal es posible traspasar el consumo del cliente/huésped a su estancia, quedando los cargos almacenados en dataHotel pendientes de facturar.



Gestión de artículos y comandas

Posibilidad de gestionar los artículos tipo menú, asignando primeros platos, segundos, terceros y complementos a un sólo PLU. Además facilita la distinción mediante dos modos de trabajo, modo Restaurante (con mesas) y modo Cafetería. dataTPV le permitirá trabajar en dos terminales bajo la misma aplicación e imprimir hasta en tres impresoras diferentes, incluyendo la de cocina.



Adaptabilidad

Posibilidad de configurar la aplicación para reflejar la organización de su negocio, creando productos apropiados y organizándolos por categorías. Configuración personalizada de la pantalla táctil totalmente adaptable a las necesidades del usuario (secciones, artículos por sección, diferentes colores para los botones y su texto...). Sincronización absoluta entre dataHotel y dataTPV, tanto para envío de datos al TPV como para recepción de ventas en Hotel.



Informes

Completo sistemas de informes para comprobar cómo avanzan los distintos aspectos de su negocio (informes totales, por camareros, por horas, al cierre de caja...)

Más detalles
Channel dataHotel

¿Qué es un Channel Manager? Es un software que te permite gestionar y publicar el cupo y disponibilidad del establecimiento hotelero en los distintos canales de venta online contratados. Es decir, la herramienta con la que podrás gestionar numerosos canales de venta de forma simultánea. Con ello, ahorrarás tiempo y reducirás el riesgo de errores y overbookings sincronizando automáticamente la disponibilidad en todos los canales resultando un instrumento de máxima precisión para tu estrategia comercial en Internet.

Channel Manager actualiza los portales a través de la conexión XML y gestiona automáticamente las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones de un hotel en los principales canales turísticos de venta online ahorrando así tiempo y evitando overbooking. La conexión XML certificada permite un nivel avanzado de sincronización que descarga todos los canales de distribución de reserva online.

  • DISPONIBILIDAD ONLINE AUTOMATIZADA: El software gestiona automáticamente la disponibilidad de las habitaciones de un hotel en los principales canales turísticos de venta online.
  • CONEXIÓN CERTIFICADA A DOS VIAS: Rápido y seguro, actualiza los portales a través de la conexión XML certificada que permite un nivel avanzado de sincronización.
  • OPTIMIZA EL REVENUE ONLINE: Por medio de simples reglas de gestión, actualiza automáticamente las tarifas y gestiona los dispositivos para el cálculo de descuentos y suplementos, optimizando el revenue.
  • CIERRE AUTOMÁTICO: Gestiona en modo autónomo la cantidad de habitaciones disponibles, cerrando las ventas y evitando el overbooking.
  • DESCARGA TODAS LAS RESERVAS: Importa todas las reservas de los canales de distribución online.
  • SIN NECESIDAD DE INSTALAR UN SOFTWARE Y ACCESIBLE CON SMARTPHONE: Para acceder al servicio es suficiente conectarse a Internet.


Más detalles
ScanReader

ScanReader es el módulo que permite incorporar los datos de sus clientes en dataHotel mediante el escaneo de los documentos legales de identificación (DNI, pasaporte, tarjeta de residencia, etc...) 

De forma rápida, sencilla y fiable este módulo creará automáticamente la nueva ficha completa de su cliente o en su defecto, actualizará los datos existentes.

Porque las necesidades de cada hotel no son las mismas, existen dos módulos de ScanReader para que pueda elegir el que mejor se ajuste a las exigencias de su negocio:

  • ScanReader Basic: módulo que permite incorporar los datos de sus clientes en dataHotel escaneando el Documento Nacional de Identidad perteneciente a España.
  • ScanReader Gold: módulo que le permite incorporar los datos de sus clientes en dataHotel escaneando documentos legales que los identifiquen, tales como el Documento Nacional de Identidad, pasaporte, tarjeta de residencia, etc... 


Más detalles
Business Intelligence para dataHotel

Bussines Intelligence ofrece a su negocio una ventaja competitiva permitiendo que los usuarios analicen y entiendan mejor los planes y resultados. Le permite transformar los datos en información y la información en conocimiento facilitándole el proceso de toma de decisiones.

La información adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa la efectividad de cualquier hotel. 

Adquirir una herramienta de Business Intelligence pone a su disposición una solución que ofrece a los responsables de la toma de decisiones, un punto de vista global a través de indicadores relacionados con los ámbitos de su negocio, como: porcentaje de ocupación, tarifa media diaria, ingresos por habitación disponible...

Ventajas de B.I. dataHotel:

  • Ir más allá de la aplicación hotelera y analizar sus datos de una forma rápida y eficaz.
  • Consolidar información de varios hoteles para obtener una visión global.
  • Obtener información en tiempo real recopilando de forma automática los datos de su hotel u hoteles.
  • Comparar periodos para analizar las desviaciones y progresiones.
  • Seleccionar diversos criterios y filtros (tipos de clientes, tipos de habitación, periodo de tiempo...etc) actualizándose la información al instante.


Business Intelligence dataHotel nos permitirá adelantarnos y solucionar problemas antes de que ocurran

Más detalles
CRM (Gestor de relaciones con clientes)

Integrar un software de Gestión Hotelera como dataHotel con una aplicación para la gestión de clientes CRM, es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Se debe recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los cliente para poder dar valor a la oferta, así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
Algunas de sus principales características:

  • Definición de objetivos, a corto, a medio y largo plazo
  • Segmentación de clientes y definición de estrategias de captación, fidelización...
  • Permite realizar campañas de Marketing, controlarlas y analizarlas
  • Control de agenda
  • Realización de informes
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Un CRM explota los datos de los clientes que se tienen registrados en la base de datos, lo que le permitirá conocerlos más y ofrecerles un servicio personalizado de una manera mucho más sencilla ya que simplifica tareas que ayudan al departamento comercial del Hotel en el desarrollo de campañas de marketing, en la gestión de su relación con clientes, agentes y turoperadores y en el establecimiento de programas de fidelización.



Gestión de campañas 

Basado en modelos de hospedarse y preferencias pueden enviar emails específicos de HTML, que son relevantes y de alta calidad a sus huéspedes y clientes potenciales. Este sistema de los perfiles de sus clientes y el e-marketing con boletines y ofertas, tiene objetivo de aumentar la frecuencia de sus estancias, una tarifa diaria y promedio más alta y "branding" de la marca del hotel.



Ayuda al Departamento comercial

En posesión de información inteligente y herramientas potentes de marketing, los comerciales harán un seguimiento eficiente de cada cliente potencial y generarán más ventas.

Campañas de fidelización: Un CRM dispone de programas de fidelización que podrá personalizar para sus clientes y que incrementará el reconocimiento de su marca. Todos saben que el coste de retener clientes actuales es mucho más bajo que el coste de adquirir nuevos. Es imprescindible saber quién se queda en su hotel, con qué frecuencia y cuándo para una buena estrategia de fidelización y retención de clientes. 

Fidelice la relación con sus clientes con la ayuda de dataHotel y soluciones CRM